1. Identitatea operatorului

Italian Home Decor S.R.L., cu sediul social în Str. Salciilor 35A, Cam. 1, Sat Cumpăna, județul Constanța, cod poștal 907105, CUI 44116318, Nr. Reg. Com. J2021001252133, denumită în continuare „Operatorul”, prelucrează datele dumneavoastră personale în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Date de contact: office@fabricadeglafuri.ro · 0728 236 139

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct prin:

Formularul de solicitare ofertă: nume, prenume, număr de telefon, adresă email, județ/localitate, dimensiuni ferestre, materialul dorit.
Contactul direct prin WhatsApp sau email: conținutul conversației, date de identificare.
Apeluri telefonice: numărul de telefon, detalii proiect.

Colectăm, de asemenea, date tehnice în mod automat (vezi Politica Cookies): adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii.

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Elaborarea și transmiterea ofertei solicitate	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract / măsuri precontractuale
Comunicare cu potențialii clienți	Art. 6(1)(b) — măsuri precontractuale
Emiterea documentelor fiscale	Art. 6(1)(c) — obligație legală
Îmbunătățirea site-ului și analiză trafic	Art. 6(1)(a) — consimțământ (cookies analitice)
Marketing prin email/WhatsApp	Art. 6(1)(a) — consimțământ explicit
Apărarea drepturilor în litigii	Art. 6(1)(f) — interes legitim

4. Durata păstrării datelor

Date oferte / comunicare comercială: 3 ani de la ultimul contact, dacă nu s-a încheiat contract.
Date contractuale și facturi: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
Date tehnice (logs, cookies): maxim 26 de luni.

5. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise doar către:

Furnizori de servicii IT (hosting, email, CRM) — în baza unor contracte de prelucrare a datelor (DPA), cu garanții adecvate.
Google LLC — prin Google Analytics, pentru analiza traficului (transfer în SUA pe baza Deciziei de adecvare UE-SUA din 2023).
Meta Platforms Inc. — dacă este activ Meta Pixel, în baza consimțământului.
Autorități publice — când suntem obligați prin lege (ANAF, instanțe etc.).

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră niciunui terț.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — să obțineți o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să solicitați ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR.
Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații, să limitați modul în care folosim datele dvs.
Dreptul la portabilitate — să primiți datele furnizate într-un format structurat, lizibil automat.
Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: office@fabricadeglafuri.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, website: www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiuni HTTPS/TLS, control acces, proceduri interne de securitate, audit periodic.

8. Cookies

Utilizăm cookies și tehnologii similare. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Politică de Confidențialitate